ПН-ПТ 10:00-19:00, СБ-ВС выходной
Каталог
Каталог

1. СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ:


1.1. Самовывоз рядом с метро Китай-город - бесплатно! (как пройти/проехать смотрим здесь).

Самовывоз возможен при любой сумме заказа.

Внимание!  Срок хранения товара на пункте самовывоза - не более 5-и рабочих дней. Заказы содержащие товары торговых марок Kydra&Secret и  Lebel - не более 3-х рабочих дней. 

1.2. МОСКВА (кроме удалённых районов) и ближнее Подмосковье (вплотную прилегающие к МКАД населённые пункты, до 3 км от МКАД) - стоимость доставки колеблется от 300 до 600 рублей и рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния от центра, веса и стоимости заказа. 

Доставка осуществляется при заказе от 2000 рублей. если менее, то доступен только самовывоз.

Правила бесконтактной доставки Стола заказов СтоКосметик смотрите ниже.

В связи с очень маленькой наценкой на некоторые торговые марки, возможность бесплатной доставки, при заказе товаров этих марок, рассматривается индивидуально.

У нас нет своих курьеров, мы пользуемся услугами сторонних курьерских служб.

Условия возврата или замены продукции смотрите ЗДЕСЬ.

1.3. ПОДМОСКОВЬЕ и удалённые районы Москвы (далее 3 км от МКАД) - доставка осуществляется только на условиях предоплаты и только транспортными компаниями (стоимость колеблется от 500 до 700 руб. (в зависимости от удалённости). При стоимости заказа свыше 25000 руб. доставка в Подмосковье и удалённые районы Москвы может быть бесплатной (в зависимости от веса, объёма и удалённости). 

1.4. РЕГИОНЫ РОССИИ (только предоплата) - стоимость доставки колеблется от 300 до 2000 рублей (в зависимости от веса, объёма и удалённости) - это экспресс-доставка транспортными компаниями: Boxberry, CDEK, EMS, DPD, ДеловыеЛинии, ПЭК, ЦАП, БайкалСервис, а также иными службами экспресс-доставки по согласованию с заказчиком.

В стоимость доставки входит возможность проверить посылку в присутствии курьера (или на пункте выдачи). Тоесть Вы должны проверить наименования пришедшей Вам продукции, и при несоответствии, Вы вправе отказаться от посылки, в таком случае мы производим возврат средств или замену продукции. Подробнее условия возврата или замены продукции смотрите ЗДЕСЬ.

Передача региональных заказов в транспортные компании производится 2 раза в неделю: во вторник и четверг. (в течение 3-4 рабочих дней после получения оплаты)
Мы не отправляем наложенным платежом (только полная предоплата)!
При заказе от 40000 рублей возможна бесплатная доставка по России (в зависимости от веса, объёма и удалённости).

1.5. В СТРАНЫ БЛИЖНЕГО И ДАЛЬНЕГО ЗАРУБЕЖЬЯ доставка производится по дополнительному согласованию с заказчиком (только предоплата). 
В страны Таможенного Союза доставка осуществляется при заказе от 10000 руб.

2. СРОКИ ДОСТАВКИ:

2.1. Для жителей Москвы доставка осуществляется курьерской службой в течение 1-5 дней (после подтверждения Вашего заказа нашими менеджерами), если же товар есть на нашем рабочем складе в пункте самовывоза, то доставка осуществляется на следующий день. В отдельных случаях возможна срочная доставка (по согласованию).  

2.2. Для жителей регионов РФ - от 3 до 15 дней. Посылка обычной почтой может идти до 60-ти календарных дней (именно поэтому мы почтой не отправляем), в то время как доставка службами экспресс-доставки естественно будет гораздо быстрее, качественнее и надёжнее.

3. ВРЕМЯ ДОСТАВКИ:

Время доставки согласовывается с менеджером магазина, который обязательно свяжется с Вами сразу после того, как Вы разместите свой заказ.  

Внимание! Неправильно указанный номер телефона, неточный или неполный адрес могут привести к дополнительной задержке! Пожалуйста, внимательно проверяйте Ваши персональные данные при регистрации и оформлении заказа. Конфиденциальность Ваших регистрационных данных гарантируется. Подробнее о политике конфиденциальности

Доставка выполняется ежедневно с 10:00 до 19:00 часов. Доставка в иные временные рамки возможна по договорённости с курьером.

Время осуществления доставки зависит от времени размещения заказа и наличия товара на оперативном складе. Если заказ сделан в субботу или в воскресенье, то он будет обработан менеджером магазина только в понедельник, и, при наличии товара на складе, доставка будет производиться во второй половине дня в понедельник или во вторник, по согласованию с заказчиком.


4. ОПЛАТА ЗАКАЗОВ

Мы работаем по схеме закрытого потребительского клуба, что обязывает к определённой специфике. Для получения своих заказов члены закрытого клуба должны внести денежные средства на расчётный счёт нашей организации следующими способами:

4.1. Для жителей Москвы  
На сегодняшний день возможно внести денежные средства на наш расчётный счёт наличными через курьера или по QR-коду (данный способ доступен только после согласования заказа с нашим консультантом по телефону), внести средства и забрать свой заказ Вы сможете в пункте выдачи заказов (как нас найти см.здесь).

4.2. Для жителей других территорий РФ
Производится предварительно и только с помощью QR-кода, через приложение Вашего банка! 
             
После подтверждения нашим консультантом (по телефону или через иные средства связи) согласованного с Вами состава заказа и стоимости доставки, Вам будет предоставлен куаркод для внесения денежных средств.

Комиссия за использование безналичного способа (2%) добавляется автоматически к стоимости заказа.

Представленные Вами данные полностью защищены и никто, включая наших сотрудников, не может их получить. Подробнее о политике конфиденциальности 

Стоимость заказа может как включать так и не включать в себя стоимость доставки (по согласованию с Вами).

Редко спрашиваемая продукция, профессиональные объемы и товары избранных брендов мы предоставляем при условии 100% предоплаты (все подробности уточняйте у наших менеджеров).

С условиями возврата или обмена продукции можно ознакомиться здесь

Правила бесконтактной доставки Стола заказов СтоКосметик:
1. Примерно за час до доставки курьер позвонит и оповестит о времени приезда.
2. Курьер приедет к вам в маске и в перчатках.
3. Товар будет доставлен до вашей двери.
4. В пакете с товаром также будут оставлены все необходимые документы на подпись.
5. Курьер отойдет от зоны осмотра на 2 метра и сможет ответить на возможные вопросы.
6. После осмотра вам останется поставить подпись на документах и оставить их вместе с нужной суммой денег в том же пакете.
7. Если вы оплачиваете наличными, пожалуйста, подготовьте без сдачи.